Políticas e Condições de Reservas

Cancelamento e Reservas
Ao reservar na Melhor Tarifa Disponível (Tarifa Standard) o cancelamento é sem custos até 14 dias antes da data de chegada. Após esse período até data de check-in terá uma penalização de 50% da reserva.
Em casos de não comparência - no show - será cobrada a totalidade da reserva.
As ofertas especiais têm políticas de cancelamento e cobro específicas, pelo que deverão ser consultadas individualmente.
Todos os preços mencionados incluem IVA à taxa em vigor.

Se ocorrer uma situação de overbooking (isto é, mais reservas do que Alojamentos disponíveis) no Alojamento reservado pelo Cliente, este expressamente reconhece e aceita que a BeGuest realoje a reserva num alojamento da mesma categoria (em qualquer caso, assegurando-se que a qualidade do Alojamento disponibilizado não é inferior à do Alojamento reservado pelo Cliente), sem custos adicionais para o Cliente, e sem que, por esse motivo, tenha direito a qualquer indemnização por parte da BeGuest.

Pagamento
No ato da reserva, como garantia da mesma, serão solicitados os dados de cartão de crédito e cobrado antecipadamente 50% do valor total Melhor Tarifa Disponível (Tarifa Standard).
A BeGuest só irá aceitar a entrada de hóspedes nas propriedades mediante reserva com a mesma titularidade que o cartão de crédito utilizado no pagamento da mesma. No caso em que nenhum dos hóspedes ser o titular do cartão de crédito, será necessário o mesmo assinar uma declaração BeGuest em que aceita a reserva por terceiros.

Caução de Danos
No ato da reserva, como garantia, é exigida uma caução específica em função das características da propriedade. Este valor de caução será debitado 14 dias antes da chegada através de cartão de crédito.
Após o checkout, a BeGuest irá inspecionar a propriedade verificando se a mesma está nas mesmas condições aquando o check-in.
Se a propriedade estiver nas mesmas condições, ou seja sem danos, a caução será reembolsada na totalidade e o reembolso deverá ser feito até 7 dias após o check-out, através do mesmo cartão de crédito.
Se a propriedade não estiver nas mesmas condições, condições estas referidas no termo de responsabilidade, assinado pelo hóspede no momento do check-in, iremos reter o valor da caução até pagamento dos elementos danificados. 

Crianças e Camas Extra
Crianças até aos 2 anos: 10€ por noite em berço extra;
Crianças ou adultos com mais 3 anos: 20€ por noite em cama extra;
As reservas de berço e cama extra são efectuadas mediante pedido e estão sujeitas a confirmação de disponibilidade.

Outras Condições
A hora de check-in é das 16H00 às 20H00.
O check-in tardio, após as 20H00, será mediante pedido e está sujeito a confirmação com um custo extra associado conforme segue:
- 25€, das 20H00 às 22H00 ;
- 45€, das 22H00 às 00H30;
- 60€, após as 00H30 (meia noite e meia).
Hora de check-out até às 12H00 (meio dia).

Todos os apartamentos não fumador (exceto em zonas autorizadas para o efeito).

Alterações Serviços Extra
Em caso de necessidade de alteração de serviços por parte da BeGuest, que seja imprevisível e totalmente não imputável à empresa, a BeGuest disponibiliza-se para colocar à disposição do cliente uma solução alternativa que corresponda ao serviço contratado, com características iguais ou superiores, não havendo reembolso por nenhuma das partes.

Termos
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Utilização
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Contacto
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reservations@beguest.pt


Estes Termos e Condições Gerais datam de setembro de 2019.